Мы собрали все часто задаваемые вопросы. Прежде чем решите связаться с нами, убедитесь, что не нашли искомую информацию
Этикет BEER SPA – определённые нормы и правила, о которых стоит знать перед посещением
Наши клиенты в центре BEER SPA хотят расслабиться и отдохнуть, давайте уважать друг друга — разговаривайте тихо, отключите звуковые сигналы телефона и не разговаривайте по телефону в помещениях SPA.
Выражайте свои пожелания или отзывы нашим сотрудникам. Мы всегда стремимся получать обратную связь от клиентов, начиная с температуры в кабинете, громкости музыки и заканчивая качеством выполнения процедур.
При посещении центра BEER SPA мы предложим вам многоразовые тапочки, которые после каждого использования тщательно дезинфицируем. Мы отказались от одноразовых тапочек, так как стремимся к созданию более устойчивой среды.
Во время процедур мы рекомендуем носить одноразовые штаны, которые вы найдете в раздевалке. Если хотите, вы можете носить свою нижнюю одежду.
Во время наслаждения купанием в пивной ванне вы можете носить свой купальный костюм или бриджи, если хотите.
После пивной ванны или душа вы найдете подготовленное для вас полотенце, а в душе — средства для мытья.
В зоне сауны обязательно необходимо носить свой купальный костюм или бриджи, иметь полотенце и тапочки, предназначенные для использования в влажном помещении. Полотенце и халат вы получите в нашем центре BEER SPA.
Приходите в центр BEER SPA за 15 минут до назначенного времени. Опоздание может сократить время вашей процедуры.
Мы оставляем за собой право отказать клиентам, которые находятся в состоянии опьянения, агрессивны или постоянно нарушают этикет BEER SPA.
Перед процедурой обязательно сообщите администратору центра SPA о проблемах со здоровьем или принимаемых лекарствах, которые могут повлиять на проведение процедуры. Пожалуйста, сообщите, если у вас есть аллергические проблемы или серьёзные заболевания.
За хорошее обслуживание и правильно предоставленные услуги специалиста вы можете оценить, оставив чаевые.
Если вы хотите оплатить услуги подарочным купоном, сообщите об этом администратору центра BEER SPA при приезде.

Если вы не можете найти нужный ответ, свяжитесь с нами через контакты, чат-систему или электронную почту info@beerspa.lt
ПРАВИЛА
Спасибо, что выбрали «Beer Spa»!
Мы стремимся предоставить вам незабываемый опыт отдыха. Перед процедурой обратите внимание на следующие важные детали:
Информация о заказе и оплате:
Подтверждая заказ, вы гарантируете, что вам больше 20 лет, предоставляете точную информацию и соглашаетесь на её использование для администрирования процедуры. Вы можете оплатить с помощью электронного банкинга «Swedbank», «SEB», «Luminor», «Citadele» и «Šiaulių Bankas». Платежи проводятся в евро через безопасную платформу MakeCommerce.lt.
Важная информация о процедуре:
Длительность: 60 минут.
Режим работы:
Понедельник – пятница: 12:00–22:00
Суббота – воскресенье: 10:00–22:00
Условия отмены и безопасности:
В случае отмены заказа менее чем за 48 часов депозит не возвращается (100% плата за отмену). Для пьяных посетителей (если алкотестер показывает более 0,1‰) услуги не предоставляются.
Рекомендации по здоровью:
Если вы беременны, аллергичны на белки, дрожжи или хмель, или страдаете высоким кровяным давлением или сердечными заболеваниями – проконсультируйтесь с врачом перед посещением.
Рекомендации после процедуры:
Чтобы достичь максимального эффекта, рекомендуем не принимать душ как минимум 2 часа после процедуры. Если вы носите купальный костюм, сразу после процедуры промойте его чистой водой и постирайте в тот же день.
Безопасность и порядок: В зонах отдыха запрещено обращаться с оборудованием. Курение и использование открытого огня в помещениях «Beer Spa» строго запрещено.
Наслаждайтесь удовольствиями пивной ванны и позвольте нам позаботиться о вашем благополучии!

Политика конфиденциальности
В данной Политике конфиденциальности вы можете узнать, какую информацию о вас мы собираем, когда вы посещаете веб-сайт www.beerspa.lt, что мы делаем с этой информацией, как долго мы её храним и кому передаём. Также здесь вы найдёте важную информацию о ваших правах, связанных с обработкой ваших данных.
В интернет-магазине платежи обрабатываются через платформу makecommerce.lt, которая управляется Maksekeskus AS (Niine 11, Таллинн 10414, Эстония, рег. номер: 12268475). Поэтому ваша личная информация, необходимая для выполнения и подтверждения платежа, будет передана Maksekeskus AS.
Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (ЕС) 2016/679 (далее — Регламент), Законом Литовской Республики о правовой защите персональных данных и другими применимыми законодательными актами, регулирующими обработку ваших персональных данных. Термины, используемые в Политике конфиденциальности, понимаются в значении, определённом Регламентом.
Лица младше 18 лет не могут предоставлять свои персональные данные на нашем веб-сайте. Если вам меньше 18 лет, перед предоставлением своих персональных данных на нашем веб-сайте вы должны получить согласие ваших родителей или других законных представителей (опекунов, попечителей) на обработку персональных данных.

В этой Политике конфиденциальности вы можете узнать, какую информацию о вас мы собираем при посещении сайта www.beerspa.lt, что мы с ней делаем, как долго храним и кому передаем. Также здесь содержится важная информация о ваших правах, связанных с обработкой ваших данных.
Платежи в интернет-магазине обрабатываются с использованием платформы makecommerce.lt, владельцем которой является Maksekeskus AS (Niine 11, Таллинн 10414, Эстония, рег. номер: 12268475), поэтому ваши персональные данные, необходимые для выполнения и подтверждения платежа, будут переданы Maksekeskus AS.
Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с Общим регламентом о защите данных (ЕС) 2016/679 (далее – Регламент), Законом Республики Литва о правовой защите персональных данных и другими правовыми актами, регулирующими обработку ваших персональных данных. Понятия, используемые в Политике конфиденциальности, понимаются так, как они определены в Регламенте.
Лица младше 18 лет не могут предоставлять свои персональные данные на нашем сайте. Если вам меньше 18 лет, перед отправкой своих данных на нашем сайте вы должны получить согласие родителей или других законных представителей (опекунов, попечителей) на обработку персональных данных.
Что мы собираем о вас и для чего это используем?
Статистические данные о просмотре сайта:
Мы постоянно совершенствуем сайт и стремимся сделать его максимально удобным и простым в использовании. Для этого нам нужно знать, какая информация интересует наших посетителей, из каких городов нас посещают, как часто заходят на сайт, какие браузеры используют, какие разделы сайта наиболее популярны, на каких устройствах они просматривают сайт и так далее.
Эту информацию мы собираем с помощью инструментов Google Analytics, которые позволяют фиксировать и анализировать, как посетители используют сайт.
Если вы не хотите, чтобы инструменты Google Analytics фиксировали информацию о вашем просмотре сайтов, вы можете использовать дополнение для браузера, которое отменяет использование Google Analytics.
Юридическое основание для обработки этой информации – наши законные интересы по улучшению функциональности сайта www.beerspa.lt и доступности нашей коммерческой информации (пункт f статьи 6 Регламента).
Файлы cookie:
Для правильной работы сайта мы сохраняем на вашем устройстве небольшие файлы данных, называемые cookie. Это делает большинство сайтов в интернете.
Что такое cookies?
Cookies – это небольшой текстовый файл, который сохраняется на вашем устройстве при посещении сайта. Благодаря этому сайт может запомнить ваши действия и настройки (например, имя пользователя, язык, размер шрифта и другие предпочтения отображения), и вам не нужно вводить их каждый раз при посещении сайта или переходе между страницами. Cookies также помогают собирать статистику о посещаемости сайта.
Для чего мы используем cookies?
На нашем сайте мы используем cookies, которые:
-
Позволяют распознать, что посетитель уже был на сайте;
-
Определяют, дали ли вы согласие на сохранение cookies на вашем устройстве;
-
Сохраняют список товаров, которые вы просматривали;
-
Настроят рекламу в интернете в зависимости от истории ваших посещений сайта;
-
Собирают статистику о посещаемости сайта;
-
Запоминают ваш выбор как пользователя сервисов Google.
Юридическое основание для использования cookies – наши законные интересы, связанные с обеспечением функциональности сайта (например, работы корзины покупок), а когда cookies используются для запоминания ваших предпочтений, статистики и показа персонализированной рекламы – ваше согласие.
Прямая реклама (отправка сообщений):
Время от времени мы будем отправлять вам новости или предложения, если вы дали на это согласие:
-
При регистрации на сайте;
-
Подписавшись на эти уведомления в разделе новостей;
-
Когда вы зарегистрируетесь на акции, конкурсах или других способах получения скидок или других привилегий.
Мы также можем показывать рекламные сообщения прямо в вашем браузере, если вы на это согласны.
Юридическое основание для отправки этих сообщений – ваше согласие (пункт a статьи 6 Регламента). Вы имеете право не соглашаться на получение маркетинговых сообщений или отменить их в любой момент, кликнув по ссылке отмены в письме, отправив SMS с сообщением об отмене или управляя настройками вашей учетной записи.
Ваши персональные данные для маркетинговых целей будут обрабатываться 5 лет с момента предоставления согласия и последнего контакта с вами. По истечении этого срока или после отмены согласия ваши персональные данные будут немедленно уничтожены или больше не будут использоваться для рассылки прямой рекламы.
Данные зарегистрированных пользователей
После создания учетной записи и оформления заказов на сайте мы обрабатываем ваши контактные и заказные данные – имя, фамилию, адрес, номер телефона, адрес электронной почты. Юридическое основание для обработки ваших данных – регистрация вашей учетной записи и согласие на обработку персональных данных (пункт b статьи 6 Регламента).
Дополнительную информацию о целях и объеме обработки этих данных можно узнать в процессе регистрации.
Эти данные мы будем хранить не более 10 лет с момента вашей регистрации, за исключением случаев, когда, в соответствии с требованиями законодательства, например, по указаниям государственных органов или при участии в судебных разбирательствах, нам потребуется обрабатывать эти данные дольше.
Кто может увидеть ваши данные?
Мы всегда храним ваши данные в безопасности и требуем от наших партнеров и поставщиков услуг, имеющих доступ к вашим данным, обеспечения их безопасности.
Ваши данные могут просматривать только те, кто имеет к этому строгую необходимость, и только уполномоченные лица, обязанные соблюдать конфиденциальность:
-
Сотрудники Beerspa.lt, отвечающие за работу сайта и его содержимое.
-
Поставщики услуг управления содержимым сайта и хостинга, поставщики программного обеспечения для удаленной связи.
-
Поставщики аналитических услуг для сайта, такие как Google LLC (США), в том объеме, в котором это необходимо для анализа данных сайта. Передача данных для анализа также регулируется договорными обязательствами по защите данных.
-
Поставщики услуг по рекламе и маркетингу, в том объеме, в котором это необходимо для организации рекламы и маркетинговых кампаний.
-
Поставщики рекламных сервисов, которые могут записывать cookies, используемые для персонализированной рекламы в интернете.
Мы не продаем ваши данные ни в коем случае.
Как долго мы храним ваши данные?
Мы обрабатываем ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, для которых они были собраны, или на срок, определенный законом. Сроки хранения персональных данных указаны в данной Политике конфиденциальности. Статистические данные, собранные с помощью инструментов Google Analytics и других cookies, обычно используются до 3 лет. Так как часть этой информации может быть удалена только нашими партнерами, они определяют и срок ее хранения. Cookies обычно остаются на вашем устройстве в течение до 2 лет.
Как вы можете ознакомиться со своими данными? Какие у вас есть права?
Если вы хотите узнать, какие данные о вас мы собрали, вы можете связаться с нами по адресу: info@beerspa.lt. Вы также можете обратиться по этому адресу с просьбой о корректировке, удалении, ограничении обработки данных, отзыве согласия, возражении против обработки данных на основании нашего законного интереса, возражении против обработки данных для маркетинга, если это применимо, а также воспользоваться правом на перенос данных.
После получения вашего запроса на предоставление данных или реализации других ваших прав, мы обязаны проверить (идентифицировать) вашу личность. Для этого мы можем попросить вас указать ваше имя, фамилию, адрес электронной почты или номер телефона и сравнить эти данные с соответствующими данными.
Не позднее чем через 1 календарный месяц с момента получения вашего запроса мы предоставим вам ответ, с учетом сложности запроса и количества запросов. Мы имеем право продлить этот срок еще на 2 месяца, уведомив вас об этом до конца первого месяца и указав причины продления. Если ваш запрос поступил с помощью электронных средств, мы также предоставим вам ответ в электронном виде, за исключением случаев, когда это будет невозможно (например, из-за большого объема информации) или если вы попросите нас ответить другим способом.
Как контролировать cookies?
Если вы хотите, вы можете контролировать и (или) удалять cookies. Более подробную информацию можно найти на сайтах aboutcookies.org или allaboutcookies.org. Вы можете удалить все cookies, которые уже есть на вашем компьютере, а в большинстве браузеров настроить так, чтобы cookies не сохранялись на вашем устройстве. Однако сообщаем вам, что в таком случае вам, возможно, придется вручную изменять некоторые параметры каждый раз при посещении сайта, и некоторые услуги и функции могут не работать.
