Surinkome visus dažniausiai užduodamus klausimus.
Prieš nuspręsdami susisiekti su mumis įsitikinkite, kad nerandate ieškomos informacijos.
-
Ar man reikia atsinešti maudymosi kostiumėlį?Maudymosi kostiumėliai yra neprivalomi, rekomenduojame jų nedėvėti. Jei nuspręsite dėvėti maudymosi kostiumėlį SPA procedūrų metu, iškart po alaus maudymosi jį gerai nuplaukite švariu vandeniu ir tą pačią dieną išskalbkite skalbimo mašinoje.
-
Ar po alaus maudynių bus nemalonus kvapas?Ne, alaus vonia gaminama tik iš natūralių ingredientų, kurie naudojami ruošimui. Po procedūros kvepėsite eteriniais apynių ir kviečių žolelių aliejais. Norint pasiekti didesnį poveikį odai, rekomenduojama nesimaudyti vonioje ar duše bent vieną valandą.
-
Ar mes būsime vieni kambaryje?Taip, jūs rezervuojate kambarį sau. Mūsų koncepcija paremta išskirtine SPA apartamentų nuoma.
-
Kokią procedūros trūkmę turėčiau pasirinkti?Viena valanda – minimali procedūros trukmė, norint pasiekti ilgalaikį efektą. Geresniam poilsiui rekomenduojame ilgesnę procedūrą – nuo 2 iki 2,5 val. Klientai, kurie pasirinko 1 valandos trukmės procedūrą, po procedūros sako, kad kitą kartą rinktųsi bent 2 valandų trukmės BEER SPA procedūrą.
-
Kurį variantą rinktis: du žmonės vienoje vonioje ar kiekvienas savo vonioje?Norint pasiekti maksimalų komfortą ir didesnį efektą, vienam asmeniui rekomenduojame vieną vonią.
-
Kas yra mūsų spa kambariuose?Spa kambariuose yra, persirengimo kambarys, vonios kambarys ir dušas.
-
Kada turėčiau atvykti į alaus spa procedūrą?Pageidautina likus 15 minučių iki rezervuoto laiko pradžios.
-
Patvirtinimo apie rezervacija el. laiško negavau, ką daryti?Patvirtinimas el. paštu išsiunčiamas automatiškai, kai tik patvirtinamas mokėjimas. Jei pašto dėžutėje nerandate el. laiško, patikrinkite pašto šiukšlių aplanką. Jei čia nerandate patvirtinimo el. laiško, parašykite mums el.p. info@beerspa.lt arba paskambinkite telefonų+37066677788
-
Aš nevartoju alkoholio, ar siūlote kitų gėrimų?Taip, galime pasiūlyti nealkoholinio alaus, apynių vandens, giros ar naminės arbatos.
-
Kas nutiks, jei noriu atšaukti savo užsakymą?Atšaukus užsakymą, bus taikomas 100% atšaukimo mokestis.
-
Ar galiu atsinešti savo užkandžių?Neleidžiama atsinešti savo užkandžių. Kiekviena SPA procedūra patiekiama su alaus duona ir naminiu užtepu. Bet kokie individualūs prašymai gaiviųjų gėrimų turi būti iš anksto aptarti su administratoriumi.
-
Ar galiu įsigyti dovanų kuponą iš anksto neužsisakęs?Taip, galite pasirinkti konkrečią spa procedūrų datą ir laiką, vėliau išpirkdami kuponą.
-
Ar galiu spa patalpose rūkyti tabaką ar elektronines cigaretes?Ne, patalpose griežtai draudžiama vartoti tabako gaminius, rūkyti ir elektronines cigaretes.
-
Koks yra dovanų kupono galiojimo laikas ir ar jį galima pratęsti?Dovanų kuponai galioja lygiai vienerius metus nuo sukūrimo ar įsigijimo datos ir jokiu būdu negali būti atnaujinami.
BEER SPA etiketas – tai tam tikros normos bei taisyklės, apie kurias verta žinoti prieš apsilankant
BEER SPA centre mūsų klientai nori atsipalaiduoti ir pailsėti, gerbkime vieni kitus – kalbėkimės prislopintu balsu, išjunkime telefono garso signalą ir nekalbėkime SPA patalpose telefonu.
Išsakykite savo pageidavimus ar atsiliepimus mūsų darbuotojams. Visada norime gauti grįžtamąjį ryšį iš klientų, pradedant nuo kabineto temperatūros, muzikos garsumo iki procedūros atlikimo kokybės.
Atvykus į BEER SPA centrą, pasiūlysime Jums daugkartinio naudojimo šlepetes, kurias po kiekvieno naudojimo kruopščiai dezinfekuojame. Vienkartinių šlepečių atsisakėme, nes prisidedame prie tvaresnės aplinkos kūrimo.
Procedūrų metu rekomenduojame dėvėti vienkartines kelnaites, kurias rasite persirengimo kambaryje. Jei norite, galite dėvėti savo apatinį trikotažą.
Mėgaujantis maudynėmis alaus vonioje, jei norite, galite dėvėti savo maudymosi kostiumėlį ar glaudes.
Po alaus vonios ar dušo rasite Jums paruoštą rankšluostį, duše rasite prausimosi priemones.
IR pirčių erdvėje būtina dėvėti savo maudymosi kostiumėlį arba glaudes, turėti rankšluostį ir šlepetes, pritaikytas dėvėti drėgnoje patalpoje. Rankšluostį bei chalatą gausite mūsų BEER SPA centre.
Į BEER SPA centrą atvykite 15 minučių anksčiau nei paskirtas laikas. Vėlavimas gali sutrumpinti Jūsų procedūros laiką.
Pasiliekame teisę nepriimti klientų, kurie yra neblaivūs, agresyvūs ar nuolat pažeidžia BEER SPA etiketą.
Prieš procedūrą būtinai informuokite SPA centro administratorę (-ių) apie sveikatos problemas ar vartojamus vaistus, kurie gali paveikti procedūros atlikimą. Prašome informuoti, jei turite alerginių problemų ar rimtų susirgimų.
Už gerą aptarnavimą ir tinkamai suteiktas paslaugas specialistą galite įvertinti palikdami arbatpinigių.
Jei už paslaugas norėsite atsiskaityti dovanų kuponu, atvykę informuokite apie tai BEER SPA centro administratorę (-ių).
Jei nerandate reikalingo atsakymo, susisiekite su mumis per kontaktus, chat sistema arba el. paštų info@beerspa.lt
Taisyklės
Klientas, pildydamas užsakymą, patvirtina, kad jam yra daugiau nei 18 metų, kad pateikta informacija yra teisinga ir sutinka būti naudojama tolesniam alaus SPA tvarkymui. Atsiskaityti galima naudojantis Swedbank, Seb, Luminor, Citadele ir Šiaulių bankas elektroninės bankininkystės paslaugomis. Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma. Jei atšauksite alaus maudymosi procedūrą likus mažiau nei 48 valandoms iki rezervuoto laiko, prarasite visą užstatą. Atšaukimo mokestis yra 100% nuo rezervacijos vertės. Darbuotojas turi teisę atsisakyti kliento, kai jis ateina išgėręs (lemiamą reikšmę turi alkotesteris, kuris parodė didesnes nei 0,1 ‰ alkoholio vertes). Asmenys, alergiški baltymams, mielėms ir apyniams arba nėščios moterys, prieš maudydamiesi alaus vonioje, turėtų pasitarti su gydytoju. Asmenys, sergantys aukštu kraujospūdžiu ir širdies ir kraujagyslių ligomis, prieš eidami į pirtį, turėtų pasitarti su gydytoju. Norint pasiekti pageidaujamą alaus procedūros poveikį odai, po procedūros rekomenduojame nesimaudyti duše mažiausiai dvi valandas. Jei procedūros metu dėvite maudymosi kostiumėlį, rekomenduojame iškart po procedūros jį kruopščiai nuplauti švariu vandeniu ir tą pačią dieną išskalbti skalbimo mašinoje. Saugumo sumetimais poilsio kambariuose manipuliuoti bet kokia įranga draudžiama. Rūkyti ir manipuliuoti ugnimi visose BEER SPA patalpose griežtai draudžiama. Už šios taisyklės pažeidimą skiriama bauda, lygi gydymo kainai ir žalos vertei. Jei reikia, skambučiu galite iškviesti darbuotojus į savo kambarį. Procedūros trukmė – 60 minučių. Darbo laikas: Pirmadieniais - Penktadieniais nuo 12:00 iki 22:00, Šeštadieniais - Sekmadieniais nuo 10:00 iki 22:00.
Privatumo politika
Šioje Privatumo politikoje galite sužinoti, kokią informaciją apie Jus renkame, kai lankotės internetinėje svetainėje www.beerspa.lt, ką su šia informacija darome, kiek laiko ją saugome ir kam perduodame. Taip pat čia rasite svarbios informacijos apie Jūsų teises, susijusias su Jūsų duomenų tvarkymu.
Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt platforma, kurios valdytojas Maksekeskus AS (Niine 11, Talinas 10414, Estija, reg. nr.:12268475), todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS.
Mes tvarkome Jūsų asmens duomenis vadovaudamiesi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (toliau – Reglamentas), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu ir kitais Jūsų asmens duomenų tvarkymui taikomais teisės aktais. Privatumo politikoje vartojamos sąvokos suprantamos taip, kaip jos yra apibrėžtos Reglamente.
Asmenys, kurie yra jaunesni negu 18 metų amžiaus, negali mūsų interneto svetainėje pateikti jokių savo asmens duomenų. Jei Jums mažiau nei 18 metų, prieš pateikdami savo asmens duomenis mūsų interneto svetainėje turite gauti savo tėvų arba kitų teisėtų atstovų (globėjų, rūpintojų) sutikimą dėl asmens duomenų tvarkymo.
Kokią informaciją apie Jus renkame ir kam ją naudojame?
Statistiniai duomenys apie naršymą svetainėje
Mes nuolat tobuliname interneto svetainę ir siekiame, kad naudotis mūsų svetaine www.beerspa.lt būtų kuo paprasčiau ir patogiau. Tam turime žinoti, kokia informacija labiausiai domina mūsų svetainės lankytojus, iš kurių miestų mūsų svetainė lankoma, kiek dažnai lankytojai prisijungia, kokią naršyklę naudoja, kokiu svetainės turiniu domisi, kokiuose įrenginiuose svetainė skaitoma ir panašiai.
Šią informaciją renkame naudodami „Google Analytics“ įrankius, kurie leidžia fiksuoti ir analizuoti, kaip svetainės lankytojai naudojasi svetaine.
Jeigu pageidaujate, kad „Google Analytics“ įrankiai nefiksuotų informacijos apie Jūsų naršymą internete, galite panaudoti „Google Analytics“ atsisakymo naršyklės papildinį.
Teisinis pagrindas tvarkyti minėtą informaciją – mūsų teisėti interesai gerinti svetainės www.beerspa.lt ir mūsų komercinės informacijos pasiekiamumą (Reglamento 6 str. 1 d. (f) p.).
Slapukai
Kad svetainė tinkamai veiktų, į Jūsų įrenginį įrašome mažas duomenų rinkmenas, vadinamas slapukais. Tą patį daro dauguma interneto svetainių.
Kas yra slapukai?
Slapukas yra nedidelė teksto rinkmena, kuri apsilankius svetainėje išsaugoma Jūsų įrenginyje. Dėl jo interneto svetainė gali tam tikrą laiką „atsiminti“ Jūsų veiksmus ir parinktis (pvz., registracijos vardą, kalbą, šrifto dydį ir kitas rodymo parinktis), o Jums nereikia jų iš naujo įvedinėti kaskart lankantis svetainėje ar naršant įvairiuose jos puslapiuose. Slapukai taip pat padeda surinkti statistinę informaciją apie svetainės lankomumą. Slapukai įrašomi tik jeigu Jūs iššokančiame svetainės pranešime patvirtinate savo sutikimą, išskyrus slapukus, kurie reikalingi mūsų paslaugoms teikti.
Kam naudojame slapukus?
Mūsų svetainėje naudojami slapukai, kurie:
Atpažintų, ar svetainėje naršo tas pats lankytojas, kuris jau buvo apsilankęs;
Nustatytų, ar Jūs sutikote, kad slapukai būtų įrašomi Jūsų įrenginiuose;
Pateiktų Jūsų peržiūrėtų prekių sąrašą;
Pagal lankytojo naršymo svetainėje istoriją pritaikytų lankytojui internete rodomą reklamą;
Fiksuotų statistiką apie svetainės lankomumą;
Prisimintų Jūsų, kaip „Google“ paslaugų naudotojo, atliktus pasirinkimus.
Slapukų naudojimo teisinis pagrindas – mūsų teisėti interesai užtikrinti techninį svetainės funkcionalumą (pvz., pirkinių krepšelio veikimą), o kai slapukai naudojami Jūsų parinktims įsiminti, statistiniais ir pritaikytos reklamos teikimo tikslais – Jūsų sutikimas.
Tiesioginė rinkodara (reklamos siuntimas)
Laikas nuo laiko atsiųsime Jums naujienų ar pasiūlymų, jei davėte tam sutikimą:
registruodamiesi svetainėje;
užsisakydami šiuos pranešimus naujienlaiškių skyriuje;
kai registravotės akcijoje, žaidime ar kitais būdais nuolaidai ar kitai naudai gauti
Galime pateikti reklamos pranešimų tiesiogiai Jūsų naudojamoje naršyklėje, jeigu su tuo sutiksite.
Teisinis pagrindas siųsti šiuos pranešimus – Jūsų sutikimas (Reglamento 6 str. 1 d. (a) punkta). Turite teisę nesutikti gauti tiesioginės rinkodaros pranešimų arba bet kada jų atsisakyti paspausdami atsisakymo nuorodą el. laiške, atsiųsdami SMS atsisakymo žinutę ar valdydami savo paskyros nustatymus.
Jūsų asmens duomenys tiesioginės rinkodaros tikslu bus tvarkomi 5 metus nuo Jūsų sutikimo davimo ir paskutinės bendravimo su Jumis dienos. Suėjus nurodytam terminui ar atšaukus sutikimą Jūsų asmens duomenys bus nedelsiant sunaikinti arba nebenaudojami tiesioginiai rinkodarai siųsti.
Registruotų vartotojų duomenys
Jums sukūrus paskyrą, užsakant ir talpinant skelbimus interneto svetainėje tvarkome Jūsų kontaktinius ir užsakymų duomenis – vardą, pavardę, adresą, telefono numerį, elektroninio pašto adresą. Teisinis Jūsų asmens duomenų tvarkymo pagrindas yra Jūsų asmeninės paskyros registravimas ir sutikimas tvarkyti asmens duomenis (Reglamento 6 str. 1 d. (b) p.). Daugiau sužinoti apie šių duomenų tvarkymo tikslus ir apimtį galite registravimosi metu.
Šiuo tikslu tvarkomus Jūsų asmens duomenis saugosime ne ilgiau nei 10 metų nuo Jūsų atlikto registravimosi, išskyrus atvejus, kai laikantis teisės aktuose numatytų pareigų, pavyzdžiui, vykdant valstybės institucijų nurodymus ar dalyvaujant teisminiuose ginčuose Jūsų asmens duomenis reiks tvarkyti ilgiau nei nurodytas terminas.
Kas gali matyti Jūsų duomenis?
Jūsų duomenis visada laikome saugiai ir reikalaujame, kad tai užtikrintų visi mūsų partneriai ir paslaugų teikėjai, kurie turi prieigą prie Jūsų duomenų.
Jūsų duomenis gali peržiūrėti tik kai tai yra griežtai būtina ir tik autorizuoti asmenys, įsipareigoję laikytis konfidencialumo:
Beerspa.lt darbuotojai, prižiūrintys interneto svetainės veikimą ir turinį;
Interneto svetainės turinio valdymo sistemos ir svetainės talpinimo paslaugų teikėjai, nuotolinio susisiekimo programų tiekėjai;
Interneto svetainės analitikos paslaugų teikėjas Google LLC (Jungtinės Amerikos Valstijos), kiek tai būtina svetainės duomenų analitikos tikslais. Analitikos duomenų perdavimui taip pat taikomi sutartiniai įsipareigojimai dėl duomenų apsaugos;
Svetainės turinio rinkodaros, reklamos kampanijų priežiūros paslaugų teikėjas, kiek tai būtina reklamos ir rinkodaros organizavimo tikslais;
Slapukus, skirtus pritaikytai internetinei reklamai, gali įrašyti ir pasiekti šie paslaugų teikėjai:
„Facebook, Inc.“
„Google, LLC.“
Jokiais atvejais Jūsų duomenų neparduodame.
Kiek laiko saugome Jūsų informaciją?
Jūsų asmens duomenis tvarkome ne ilgiau nei to reikalauja asmens duomenų tvarkymo tikslai, kuriais duomenys buvo surinkti, arba tokį laikotarpį, kokį nustato teisės aktai. Asmens duomenų saugojimo terminus esame nurodę šioje Privatumo politikoje. Statistinė „Google Analytics“ įrankiais ir kitų slapukų pagalba surinkta informacija paprastai naudojama iki 3 metų. Kadangi dalį šios informacijos gali ištrinti tik mūsų partneriai, jie nustato ir jos saugojimo terminus. Slapukai paprastai Jūsų įrenginiuose išlieka iki 2 metų laikotarpio.
Kaip galite susipažinti su savo duomenimis? Kokias teises turite?
Jei norėtumėte sužinoti, kokius duomenis esame apie Jus surinkę, galite kreiptis į mus šiuo el. paštu: info@beerspa.lt . Šiuo adresu taip pat galite kreiptis prašydami duomenis ištaisyti, ištrinti, apriboti duomenų tvarkymą, atšaukti duotus sutikimus, nesutikti su duomenų tvarkymu remiantis mūsų teisėtu interesu, nesutikti su duomenų tvarkymu tiesioginės rinkodaros tikslais, jei taikoma, įgyvendinti teisę į duomenų perkeliamumą.
Gavę Jūsų prašymą pateikti duomenis ar įgyvendinti kitas Jūsų teises, privalėsime patikrinti (identifikuoti) Jūsų tapatybę. Šiuo tikslu mes galime prašyti Jus nurodyti Jūsų vardą, pavardę, el. pašto adresą ar telefono numerį ir lyginsime, ar Jūsų nurodyti duomenys sutampa su atitinkamais duomenimis.
Mes, ne vėliau kaip per 1 kalendorinį mėnesį nuo Jūsų prašymo gavimo dienos, pateiksime Jums atsakymą, atsižvelgdami į prašymų sudėtingumą ir skaičių. Mes turime teisę 1 kalendorinio mėnesio laikotarpį pratęsti dar 2 mėnesiams, apie tai Jus informuodami iki pirmojo mėnesio pabaigos ir nurodydami tokio pratęsimo priežastis. Jeigu Jūsų prašymas pateikiamas elektroninėmis priemonėmis, atsakymą mes Jums taip pat pateiksime elektroninėmis priemonėmis, išskyrus atvejus, kai tai bus neįmanoma (pvz.: dėl itin didelės informacijos apimties) arba tuomet, jei Jūs prašysite Jums atsakyti kitu būdu.
Kaip kontroliuoti slapukus?
Jei pageidaujate, galite kontroliuoti ir (arba) ištrinti slapukus. Išsamesnė informacija pateikiama adresu aboutcookies.org arba allaboutcookies.org. Galite ištrinti visus Jūsų kompiuteryje jau esančius slapukus, o daugumą naršyklių nustatyti taip, kad slapukai nebūtų įrašomi Jūsų įrenginyje. Tačiau informuojame, kad tokiu atveju Jums gali reikėti rankiniu būdu pakeisti kai kurias parinktis kaskart, kai lankysitės interneto svetainėje, o kai kurios paslaugos ir funkcijos gali neveikti.